Сату скриптін қалай құрастыру керек: Telegram-дағы табиғи диалогтар бойынша нұсқаулық

Клиенттерді тітіркендірмейтін сатылым скриптерін жасау бойынша нұсқаулық. Біз табиғи диалог құруды, қажеттіліктерді анықтауды және қысымсыз мәмілелерді жабуды үйренеміз.

Классикалық сату скриптері неліктен кері әсер тудырады Сату менеджерлерінің көпшілігі диалогты жауап алуға немесе қағаздан оқуға айналдырады. Жаттамалы сөздер, ресми тіл және бірінші хабарламадан-ақ тауарды «тықпалау» әрекеттері сенімді түбегейлі жояды. Клиент өзімен шаблон бойынша сөйлесіп жатқанын көргенде, ол қорғаныс режимін іске қосады. Скрипттің жарамсыз екенінің негізгі белгілері: Ресми сәлемдесу: «Сәлеметсіз бе, менің атым Иван, X компаниясы, біз нарықта көшбасшылықпен айналысамыз...» - бұл жалықтыратын және ұзақ. Контекстті елемеу: сіз белгілі бір қызметке өтінім қалдырған адамға жаза